Telefonla randevu almaq istəyənlər üçün daha səmərəli seçim təklif edin.
Bütün zənglərə cavab verilsin və randevular təyin olunsun. Həftənin 7 günü 08:00-dan 00:00-dək çalışan Çağrı mərkəzimiz sizin adınızdan bütün zənglərə cavab versin və təqviminizdə qeyd etdiyiniz uyğun vaxtlara randevular əlavə etsin. Bu barədə sizə mobil tətbiqdə bildiriş gəlsin.
Hansı məlumatı paylaşacağınıza siz qərar verin.
Lazımlı məlumatları qeyd edin və qalanını Çağri mərkəzimizə həvalə edin. Çağrı mərkəzinə olunan zənglərə paylaşmaq istədiyiniz məlumatları təqdim edin. Müalicə ilə bağlı suallar üçün zənglər sorğunuz əsasında sizə yönləndiriləcək. Vaxtınız dəyərlidir, ona görə də işinizi lazımsız zənglərlə yarımçıq qoymayın. Çağrı mərkəzinin dəstəyi sayəsində bu zənglərin qarşısı alına bilər və siz diqqətinizi yalnız öz işinizə verə bilərsiniz.
99,5% zənglərə cavab
Bütün zənglər cağrı mərkəzinin dəstəyi ilə idarə olunsun. Həftənin 7 günü 08.00-dan 24.00-dək çalışan çağrı mərkəzinin dəstəyi sayəsində bu zənglərin heç biri cavabsız qalmayacaq. Şəxsi telefon nömrənizi verdiyiniz pasiyentlər sizə buradan zəng edə bilərlər. Cavab verə bilməyəcəyiniz hallarda zənglər yönləndirilir və bu zənglərin cavabsız qalmasının qarşısını alır.
Necə işləyir?
1. Pasiyent zəng edir.
2. Çağrı mərkəzi zəngi cavablayır
Pasiyent nömrənizə zəng edir, siz cavab verə bilmədiyiniz halda birbaşa çağrı mərkəzimizin əməkdaşı cavab verir.
Çağrı mərkəzinin əməkdaşı zəngə cavab verir, pasiyentə məlumat verir və randevu təyin edir.
3. Məlumat tətbiqdə görünür.
Randevu avtomatik olaraq onlayn randevu təqviminizdə görünür və bildiriş alırsınız.
-
Pasiyentlər necə online randevu ala bilər?Pasiyentlər sizin özəl linkiniz vasitəsilə sizin uyğun olduğunuz gün və saatları seçərək randevu ala bilərlər.
-
Online təqvim üzərindən randevu almayan pasiyentlərə avtomatik xatırlatma göndərə bilərəm?Bəli. Randevularınızı online təqvimə əlavə etdikdə sistem pasiyentin nömrəsinə avtomatik randevu xatırlatma göndərir.
-
Satın almadan sonra həmin xidmətdən yararlana biləcəm?Satın alma işləmindən sonra əməkdaşlarımız sizin üçün xidməti aktivləşdirəcək və professiyonal hesabınızı yayımlayacaq. Həmin ərəfədə və daima əməkdaşlarımı dəstək xətti ilə daha çox yararlanmanız üçün sizə kömək edəcək.
-
Çağrı mərkəzi vasitəsilə pasiyentə vaxt yazmaq olar?Pasiyent və ya müştərilərinizə online formada vaxt yazmaq mümkündür. Bu halda mobil tətbiq təqviminizdə qeyd etdiyiniz mövcudluqdan asılı olaraq, vaxt yazılacaq.
-
Qrafiklə çalışan həkimlərin randevularını xətaya yol vermədən necə idarə edirsiniz?Online mobil təqvimi cari istifadə etdiyiniz halda təqviminizi xətasız bir şəkildə idarə edə bilərsiz. Təqviminizi və sizə gələn bildirişləri mobil tətbiqdən 7/24 baxa bilərsiz.
-
Pasiyentlər iş saatlarından sonra da müraciət edə bilər?Pasiyentləriniz və ya danışanlarınız səhər saat 08:00-dan axşam 00:00-a qədər zəng mərkəzimizə müraciət edə bilərlər.